有時候,你會不會覺得自己就像是頑皮小狗口中啣著的布娃娃,上下左右劇烈搖晃,一圈又一圈,一次又一次?人生有時候確實是這樣,但如今你心中湧出這種感覺的頻率是不是愈來愈高?而這隻頑皮小狗的下顎是不是愈來愈有力、脾氣愈來愈固執?
常有人說,世間唯一不變的就是「變」,事情總會從出其不意的地方冒出來。但是,如果從意外之地出現的意外事件數量莫名其妙地增加,而且全都準確無誤地朝你全速前進,該怎麼辦?
就算你小心算計,會讓人生一夕之間天地變色的事件仍多到令人發噱。比方說,有一位投資銀行家對自己的工作穩定度誠惶誠恐,因此決定不要像其他同儕購置超過自己負擔能力的房子。他繼續等待,直到收入穩定,而且老闆保證就算公司營運衰退,也要到最後才會輪到他被裁員。之後,他買下夢想中的豪宅。6個月後,他任職的這家大型投資銀行即便歷史已長達150年,卻在金融市場遭人夾擊下千金散盡,最後關門大吉,讓他不僅一文不名,還債臺高築。
另一個例子是,一名資深高階主管對某同仁向來反感,於是在尋求多方支持後逼走這位同仁,他只好到相關產業的另一家公司任職。不到一年,在一場惡意收購中,他的現任公司買下前任公司,他變成前同事的新任上司,結果當然是他毫不猶豫開除了這位前同事。
同樣的情節也可能發生在你身上,激起你對遭逢海嘯襲擊、載浮載沉的芸芸眾生處境感同身受。在生涯展望、經濟氣候和關係動態中,處處潛藏巨變,而這些變化到最後往往勢不可擋。
你可以存活下來,更棒的是,你可以活得很好。當海嘯來襲時,你可以乘風馭浪,那樣的速度和高度會讓人過足癮頭。本書就是要告訴你怎麼辦到這一點。
年輕時,我的工作是把所費不貲的市場研究計畫推銷給大公司。當時我手足無措、慌亂掙扎,直到一位鬢髮已見斑白的長者給了我睿智的建議後才得以解脫。他是一位德高望重、經驗老到的高階主管,而且看起來總是一派樂天,於是我開始和他閒話家常。我很努力要去「建立密切關係」和「培養人脈」,因為這個世界有太多稱職出色的服務供應商,所以「關係」才是拿到銷售合約的關鍵。
對於我的想法,他反問道:「年輕人,告訴我你能提供什麼?為何我應該感興趣?這些東西的成本有多少?為何我應該相信你?」於是我試著回答這些問題。
之後我問起他的行事作風,以及建立密切關係是否重要。他回答:「當然重要,但我很忙,沒時間和每一位想要跟我培養關係的業務代表閒聊。我甚至不想和大部分的業務員聊天,只希望他們趕快離開。所以,你首先要說服我,讓我相信值得聽你說。其次,要提出你的承諾。建立密切關係是之後的事,而且在多數情況下,那會自然發生。」
「你會給對方多少時間推銷?」我問。
他回答:「30秒。」(我運氣好,不知為何,他竟給我5分鐘。)
同樣的方法也適用本書。我可以感覺到,各位讀者已經有點焦躁,甚至沉默地敦促我:「有話快說,告訴我你可以給我什麼,我如何從中受惠,以及為何我應該相信你。」
我懂,我也會回答各位的疑問。這就開始吧!
資料提供:美商麥格羅希爾國際(股)台灣分公司
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