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2007/1/5 一月號 NO.3
    特別企劃 古今職場 關鍵報告 獵才觀點 30‧40‧50 專家論壇    
 
創造個人職場價值 文 / 蘇宏文律師
 

台灣上班族正面臨著嚴峻的職場競爭壓力,無論是初進職場的社會新鮮人或已有相當工作經驗的轉職者,若想在眾多競爭者中脫穎而出,獲得一份理想的工作機會,其所需要的,就是證明自己個人的職場價值能符合企業的期待。

以104人力銀行為新竹科學園區某知名大廠舉辦專案招募為例,僅僅於3週的招募期間內,就湧入5840位求職者主動投遞履歷應徵職務,經過篩選及職能測驗後,有804人獲邀參加面試,最後錄取204人,錄取率為3.5%,競爭之激烈,可想而知。所以,能否通過企業層層考驗,最重要的是先問自己,能提供企業何種職場價值?

個人職場價值如何產生?以下四個階段,可以說明我們的職涯成長循環周期,以及如何透過各個階段達到職場競爭力的養成目的:

一、22到25歲:社會新鮮人初入職場,一開始不免血氣方剛,遇到工作環境不佳,企業制度未盡合理,或對同事看不順眼,馬上辭職走人,此階段稱為「職場磨合期」,也就是社會新鮮人開始學習累積職場工作經驗的時期。此一階段,是在「學習被別人領導」,藉由上司的帶領,學習做事的方法與培養正確的工作態度。

二、25到30歲:當我們經過前一階段的考驗後,在工作上,正快速累積實務經驗,培養自我解決問題的能力,並朝向基層主管之路前進,此階段稱為「職場成長期」。

三、30到35歲:當我們年過30歲後,即到達「職場成熟期」,此時我們有了自己的主張與見地,在工作表現上愈趨沉穩,決策能力獲得提昇,並朝向中階主管之路前進。

四、35歲後:35到40歲之間,我們可稱為「獨當一面期」,位於此等資歷的上班族,在企業內應有機會擔當中高階主管之職,此階段的重點在於「學習領導別人」。當我們年過45歲後,若身居高階主管之職,通常會應企業經營者的要求,開始培養未來的接班人,此階段的重點則是在於「學習培養別人」。

對於上班族而言,職場黃金歲月在40歲到50歲之間到達頂點,核心能力著重於個人累積的人脈關係。因此,很多高階主管縱使退休後,仍被其他企業積極延攬擔任高階主管或顧問之職,其過去的經驗與人脈關係,正是企業所看重的價值。

從個人職涯發展而言,35歲之前,重點在於強化專業能力,因為當年齡增長後再學習專業技能時,多半會力不從心,所以趁年輕時,凡事多看、多聽、多學、多累積,此一年齡層的上班族欠缺的正是實務歷練,最重要的是,具有接受前輩指導的謙虛態度。35歲之後,對於自己的工作,需要永續經營,不能讓職場競爭力稍有衰退。您必須強化管理和經營能力,隨時準備好下一個位置的能力。因為,您不可能一輩子都在同一企業內從事同一不變的職務,您會自我期許,希望幾年之後,能坐到另一個位置上。然而每一個職務皆有其必須具備的條件,所以當您展望未來,如果期待五年後要做到特定的職務,而它必須具備的條件,如果現在您還不具備時,最佳的作法是,立即開始投資自己,因為機會總是預留給下一位已經準備好的人。

舉一篇網路短文與大家分享:
一隻小駱駝問牠爸爸:「為什麼我們的背上會有駝峰呢?」牠爸爸很高興地說:「因為我們橫越沙漠的時候,要儲存脂肪和水份。」「為什麼要有長睫毛呢?」爸爸就說:「因為沙漠的風沙很大,長睫毛可以保護我們的眼睛。」「腳底下為什麼長肉墊?」「這樣比較容易橫渡沙漠呀!」駱駝爸爸很自豪的說。
最後,小駱駝問:「喔……那…那我們在動物園幹嘛??@#$$!~~&」

這篇故事不禁讓我們想到,我們過去接受長時間的教育,學習各種專業知識和技能,就像駱駝的身體結構一樣,其目的是為了應付未來的環境演變,並藉此找到對的舞台。在我們一生的職涯過程中,一直在追尋一個自己可以發揮的舞台,只是站上舞台前,我們須先做好自己,如果要做好自己,就要先投資自己。104人力銀行曾有一項調查,就是詢問上班族願意在每月薪資當中,撥出多少預算去上進修的課程?調查結果令人訝異,多數人只願意花一千元代價投資自己。您也可以檢視一下自己,當您領到每月的薪資後,您願意或曾經拿出多少比例的預算去充電進修?您是否都花在消費及休閒娛樂當中?顯然投資自己不只是口號,而是需要身體力行,預作規劃。

企業如何看待上班族的職場競爭力?舉一個大家都可以理解的公式,也就是當我們帶給企業的價值是分子,分母是企業支付我們的薪酬對價,若結果是大於1的話,那您就是企業所需要的人才,相反而言,若結果是小於1的話,您就有可能遭到企業的淘汰。

那些是您應具備的競爭力?首先是專業知識,但單一的知識已不足以應付目前企業所面對的各種挑戰,因此,專業知識必須是跨領域知識的結合。目前國內知名大學,紛紛開辦相當熱門的EMBA課程,申請者的背景絕大多數為非商學背景者,申請的目的除了希望藉此擴展人際關係圈外,當然,最重要的是學習跨領域知識的結合。其次,在企業內,並不強調個人英雄主義,而是團隊合作,因此,具備整合不同資源達成任務的能力,也就是建立團隊的能力、溝通協調能力及執行能力,這些都是企業相當重視的個人能力。當然,除此之外,企業更重視的是敬業的態度和個人的操守。

中壯年齡層的上班族如何認定自己的競爭優勢?根據104人力銀行調查顯示,72.6%的人認為自己的競爭優勢是職場累積的工作經驗,這與前面我們提到的此一時期的核心競爭力是工作經驗,相當符合。51.1%的人認為是工作彈性的配合度、35.9%的人認為是電腦技能、31.4%是語言能力、26%的人認為擁有財務相關的證照或認證、24.5%的人認為因業務而累積的人脈關係。此一結果告訴我們,如果您能具備以上各項競爭優勢時,您將會是企業的最愛。事實上,搶手人才轉換工作跑道時,每每輕鬆以對,從不需擔心工作遭人取代的問題。在獵才市場上,具備如此條件的人才,皆屬炙手可熱型,很多是企業主動登門邀約或挖角,此種人才隨著資歷的增加,身價將水漲船高,原因無他,因為職場競爭力較他人為強的緣故。

從企業用人的角度而言,求職者的工作態度,其實比前面顯而易見的專業技能都來得重要。專業技能只要您願意投資自己,外界有非常多的進修管道,可以再去培養或增強自己的專業技能。我們經常聽員工說,你給我的舞台不夠大,沒辦法發揮,以及看到很多同事做這份工作時,抱持著只是為了完成它的態度,沒辦法投入自己的熱情,因此,能不能做好一件事情,是由您自己決定的,可不可能將職涯舞台做大,也是您自己的選擇。如果您只關心薪資和股票能拿多少,而忽略您能為企業帶來多少貢獻,企業大概很難繼續容忍您的存在。

您或許看過一張圖片,也就是設計者將英文單字A到Z的26個字母,分別對應於阿拉伯數字的1到26,以「Hardwork」英文單字為例,其對應的阿拉伯數字加總起來等於98;若是「Knowledge」,這個英文單字加總起來的數字合等於96。不過,有趣的是,英文單字中有一個加起來剛好是100,這個單字就是「Attitude」。此適足以說明,個人態度比專業知識、工作努力來得都更為重要。換言之,如果您具有正確的工作態度,在職場上,將會是常勝軍。

當您提昇個人專業能力與態度時,其實也決定了您在就業市場上的就業廣度。如果您的專業能力能繼續向上提昇,而人格特質又能符合企業的期待,您的就業機會,相對來講,就會持續地擴張,自然就不用擔心工作被他人所取代。「有夢想的人是可以經得起生活中的磨練,並藉由挑戰害怕的事,來提昇自己,強迫自我成長。」這句話告訴我們要提昇自己的能力,首要的事情是要強迫自己身體力行。您是否有過嘗試瘦身的經驗?若是意志力難以堅持,無法克制,最終可能很快又暴飲暴食了。最後,以一句話彼此分享:「聽過百分之一百二十哲學嗎?就是百分之一百的努力之後,還要加上百分之二十的勉強」。我們都希望成為頂尖、成功的職場人士,若要成為標竿人物,一定要比平常人強迫自己做更多的事。

(作者為104獵才派遣事業群總經理兼集團法務長)
 
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